Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 août 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.prophecy-bmx.com sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

PROPHECY BMX accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679), à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée ainsi qu’aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

PROPHECY BMX SAS

Le Triangle Vert – Bâtiment 2
434, allée François Aubrun
13100 Le Tholonet
France

SIREN : 529 894 115
SIRET : 529 894 115 00037
RCS Aix-en-Provence : 529 894 115
TVA intracommunautaire : FR88529894115
Capital social : 50 000 €

E-mail : contact@prophecy-bmx.com

Directeur de publication : Denis Labigang

Le site est hébergé par OSWITCH

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Selon l’utilisation que vous faites du site, PROPHECY BMX peut être amenée à collecter différentes catégories de données.

Lors de la création d’un compte client

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
numéro de téléphone ;
identifiant du compte ;
informations relatives aux commandes ;
historique des achats ;
préférences liées au compte.

Lors d’une commande

Lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne, nous collectons les informations nécessaires à son traitement, notamment :

identité du client ;
coordonnées de contact ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
contenu de la commande ;
montant de la commande ;
informations relatives à la livraison ;
informations nécessaires à l’établissement de la facture ;
historique des échanges avec le service client.

Ces informations sont nécessaires pour traiter la commande, assurer sa livraison et établir les documents comptables correspondants.

Données de paiement

Les informations bancaires nécessaires au paiement peuvent être traitées par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande.

PROPHECY BMX ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire sur ses propres serveurs, lorsque le paiement est directement traité par un prestataire de paiement sécurisé.

Les données effectivement transmises dépendent du moyen de paiement sélectionné lors de la commande et du prestataire concerné.

Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou adressez un e-mail à PROPHECY BMX, nous pouvons collecter :

votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone, lorsque celui-ci est renseigné ;
le contenu de votre message ;
les informations que vous choisissez volontairement de communiquer.

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de nos échanges.

Données techniques

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être automatiquement enregistrées, notamment :

adresse IP ;
date et heure de connexion ;
type de navigateur ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
informations relatives à la navigation ;
données techniques nécessaires à la sécurité du site.

Ces données peuvent notamment être utilisées à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de bon fonctionnement du site.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

création et gestion de votre compte client ;
traitement et suivi des commandes ;
préparation et expédition des produits ;
livraison des commandes ;
facturation et gestion comptable ;
gestion des paiements ;
service après-vente ;
réponse aux demandes envoyées via les formulaires de contact ;
gestion des retours et réclamations ;
prévention et détection des fraudes ;
sécurisation du site et de ses services ;
amélioration du fonctionnement du site ;
gestion des cookies et technologies similaires ;
envoi d’informations commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation l’autorise ;
respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose notamment sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat

Lorsque vous passez une commande, certaines données sont indispensables à l’exécution du contrat de vente, notamment pour :

traiter la commande ;
effectuer la livraison ;
établir la facture ;
assurer le service après-vente.

Respect d’une obligation légale

Certaines données doivent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales.

Consentement

Lorsque cela est nécessaire, notamment pour certains cookies ou communications commerciales, vos données sont traitées sur la base de votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées afin de poursuivre les intérêts légitimes de PROPHECY BMX, notamment :

assurer la sécurité du site ;
prévenir les fraudes ;
améliorer nos services ;
assurer la défense de nos droits ;
gérer les relations avec nos clients.

5. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?

Vos données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.

Elles peuvent notamment être transmises à :

nos prestataires techniques et informatiques ;
notre hébergeur ;
nos prestataires de paiement ;
nos transporteurs et prestataires logistiques ;
nos prestataires chargés de la maintenance du site ;
nos prestataires comptables et administratifs ;
nos prestataires intervenant dans la gestion du service client ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Les données nécessaires à la livraison peuvent notamment être transmises aux transporteurs chargés d’acheminer votre commande.

Les prestataires concernés ne sont autorisés à utiliser les données que dans le cadre des services qu’ils fournissent à PROPHECY BMX et doivent assurer leur confidentialité et leur sécurité.

6. Paiement en ligne

Les paiements réalisés sur le site sont traités au moyen de services de paiement sécurisés.

Les informations nécessaires au paiement peuvent être directement transmises au prestataire de paiement sélectionné lors de la commande.

PROPHECY BMX n’a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire utilisées pour le paiement.

Les prestataires de paiement peuvent appliquer leur propre politique de confidentialité et leurs propres conditions de traitement des données.

7. Livraison

Afin de permettre l’expédition et la livraison de votre commande, certaines informations peuvent être communiquées au transporteur ou au prestataire logistique concerné.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
adresse de livraison ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail ;
référence de commande ;
informations nécessaires au suivi de la livraison.

Ces données sont utilisées exclusivement pour assurer la livraison et le suivi de votre commande.

8. Cookies

Le site www.prophecy-bmx.com utilise des cookies et technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre terminal lors de votre navigation.

Les cookies peuvent avoir différentes fonctions.

Cookies nécessaires au fonctionnement du site

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et de la boutique en ligne.

Ils peuvent notamment permettre :

de conserver les produits dans votre panier ;
de gérer votre session ;
de maintenir votre connexion ;
de mémoriser certaines préférences ;
d’assurer la sécurité du site ;
de permettre le fonctionnement du processus de commande.

Ces cookies peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé.

Cookies de mesure d’audience

Lorsque des outils de mesure d’audience sont utilisés, ceux-ci peuvent permettre de connaître notamment :

le nombre de visiteurs ;
les pages consultées ;
la durée des visites ;
l’origine des visiteurs ;
les informations générales relatives aux appareils utilisés.

Lorsque la réglementation l’exige, ces cookies ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement.

Cookies tiers

Certaines fonctionnalités intégrées au site peuvent utiliser des services fournis par des sociétés tierces.

Ces services peuvent notamment concerner :

les vidéos ;
les cartes ;
les outils de paiement ;
les réseaux sociaux ;
les statistiques ;
les outils de sécurité.

Ces services peuvent déposer leurs propres cookies ou technologies similaires.

Lorsque cela est nécessaire, votre consentement est recueilli avant leur activation.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement aux cookies depuis le mécanisme de gestion des cookies proposé sur le site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies.

La désactivation de certains cookies nécessaires peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités, notamment celles liées au panier et à la commande.

9. Contenus provenant de services tiers

Certaines pages du site peuvent intégrer des contenus provenant de services externes, par exemple :

vidéos ;
cartes ;
contenus provenant de réseaux sociaux ;
services de paiement ;
outils de partage.

Lorsque vous interagissez avec ces contenus, le fournisseur du service concerné peut être amené à collecter certaines informations conformément à sa propre politique de confidentialité.

Lorsque cela est nécessaire, ces contenus ne sont activés qu’après obtention de votre consentement.

10. Données relatives aux commandes

Lorsque vous effectuez un achat, les informations nécessaires à la gestion de la commande sont conservées afin de :

traiter la commande ;
assurer sa livraison ;
gérer le paiement ;
établir les factures ;
assurer le service après-vente ;
gérer les éventuels litiges ;
respecter nos obligations comptables et fiscales.

Certaines données relatives aux commandes et aux factures peuvent donc être conservées pendant les durées imposées par la législation applicable, même après la fermeture d’un compte client.

11. Durée de conservation des données

PROPHECY BMX ne conserve les données personnelles que pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.

À titre indicatif :

Données du compte client

Elles sont conservées pendant la durée d’existence du compte.

En cas d’inactivité prolongée, PROPHECY BMX peut procéder à la suppression ou à l’archivage du compte conformément aux règles applicables.

Données relatives aux commandes

Les données nécessaires au suivi de la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation.

Certaines données relatives aux commandes et aux factures peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Demandes de contact

Les données liées aux demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant d’assurer le suivi de la relation commerciale ou la défense de nos droits.

Données utilisées à des fins de prospection commerciale

Lorsque vous avez accepté de recevoir des communications commerciales, vos données sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant la durée prévue par la réglementation applicable.

12. Sécurité des données

PROPHECY BMX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

la perte ;
la destruction ;
l’altération ;
l’accès non autorisé ;
la divulgation non autorisée ;
toute autre forme de traitement illicite.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de leurs missions.

Les échanges avec le site sont protégés par des mécanismes de sécurisation adaptés, notamment lorsque des informations sensibles sont transmises.

13. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques ou services tiers utilisés par le site peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est le cas, PROPHECY BMX veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des garanties appropriées lorsque celles-ci sont nécessaires.

14. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander confirmation que vos données personnelles sont traitées et obtenir une copie des données vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment lorsqu’ils reposent sur l’intérêt légitime.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

15. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter PROPHECY BMX :

E-mail : contact@prophecy-bmx.com

ou par courrier à :

PROPHECY BMX SAS
Le Triangle Vert – Bâtiment 2
434, allée François Aubrun
13100 Le Tholonet
France

Afin de protéger vos données, PROPHECY BMX peut demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier que la demande provient bien de la personne concernée.

16. Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez contacter PROPHECY BMX afin de rechercher une solution.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de contrôle en matière de protection des données personnelles.

Site de la CNIL : www.cnil.fr

17. Données des mineurs

Le site peut proposer des produits destinés notamment à la pratique du BMX par des mineurs.

Lorsque des données personnelles concernant un mineur sont communiquées dans le cadre d’une commande ou d’une demande, la personne effectuant la démarche doit disposer de l’autorité nécessaire pour fournir ces informations.

PROPHECY BMX ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs à des fins qui ne seraient pas nécessaires au fonctionnement de ses services.

18. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites Internet exploités par des tiers.

PROPHECY BMX n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

19. Modification de la présente politique

PROPHECY BMX peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte :

de l’évolution du site ;
de l’évolution de nos services ;
de l’évolution des technologies utilisées ;
des évolutions réglementaires ou légales.

La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation.

Dernière mise à jour : 28 août 2026.